Atención al Cliente de la Tienda Online de Nokia España

Pedidos

• ¿Cómo puedo encontrar un producto?
• ¿Cómo realizo un pedido?
• ¿Cómo puedo utilizar un código de descuento?
• ¿Puedo realizar pedidos por teléfono?
• ¿Cómo puedo reservar un producto?
• ¿Qué ocurre si quiero realizar un pedido con varios artículos?
• ¿Puedo cancelar mi pedido?
• ¿Qué ocurre si el precio cambia después de realizar mi pedido?

Pagos

• ¿Cómo puedo abonar mis cuentas en Nokia?
• ¿Cuándo se realiza el cargo en mi cuenta?
• ¿Por qué necesito la prueba de compra?
• ¿Por qué no se ha realizado correctamente mi pago?
• ¿Cómo puedo saber que mis datos están protegidos?

Envío y entrega

• ¿Cuánto tardará en llegar el envío y cuánto cuesta?
• ¿A dónde se realizan envíos?
• ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
• ¿Puedo recibir el producto en otra dirección?
• ¿Qué ocurre si no estoy en casa para recibir mi pedido?
• Mi pedido es incorrecto, ha llegado incompleto o está dañado, ¿qué debo hacer?

Bonos de servicios

• ¿Qué son los bonos de servicios?
• ¿Cómo puedo activar mi bono de servicios?
• ¿Puedo solicitar un reembolso después de utilizar un bono de servicios?

Reparaciones, devoluciones y reembolsos

• ¿Qué ocurre si hay un problema con mi pedido?
• ¿Qué ocurre si mi dispositivo o accesorio necesita reparaciones?
• ¿Qué ocurre si quiero devolver mi pedido?
• ¿Cómo devuelvo un producto?
• ¿Cuánto tardaré en recibir el producto de sustitución?
• ¿Por qué debo utilizar etiquetas de franqueo pagado y de número de autorización de devolución de material (RMA) para realizar devoluciones?
• ¿Qué es el plazo de prueba de 14 días?

Términos y Condiciones

• Declaración de accesibilidad
• Política de privacidad
• Política de seguridad
• Política de devolución
• Garantía
• Términos de venta
• Términos del site

Contacta Atención al Cliente

• Atención al Cliente está a su disposición de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 h. excepto festivos
•  
• Teléfono: 902 404 414
•  
• Clic aquí ponerse en contacto con Atención al Cliente.
•  

• Buscando soporte para tu Nokia?
• Para encontrar soporte para tu producto Nokia, por favor visita
•  
• Guía de usuario del producto
• Envía un correo electronic a Atención al Cliente
• Actualizaciones de software gratuitas

Tu cuenta de la Tienda Online de Nokia España

• ¿Cuáles son las ventajas de registrarse?
• ¿Qué ocurre si olvido mi contraseña?
• ¿Cómo puedo consultar mi historial de pedidos?
• ¿Cómo puedo obtener mi prueba de compra?